Resi e cambi
Resi e cambi di prodotti
Ti offriamo la possibilità di restituire o cambiare il tuo ordine o parte di esso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
I cambi/restituzioni di prodotti dall’Unione Europea (UE) sono GRATUITI
Al di fuori dell’Unione Europea sei responsabile delle spese di spedizione dei resi/cambi e deduciamo 20 € dalla dichiarazione doganale
Vorremmo gentilmente ricordare l’impatto ambientale causato dalla logistica, quindi miriamo a evitare consegne non necessarie. Siamo felici di aiutarti a scegliere il prodotto adatto a te.
Accetteremo gli articoli restituiti conformi a quanto segue: l’attrezzatura deve essere restituita nelle condizioni in cui l’hai ricevuta (nuova, non utilizzata, non lavata) e con la scatola e/o l’imballaggio originali, comprese le etichette del produttore ove applicabili.
Un pacco non reclamato non è lo stesso di un ordine restituito o annullato. Se il cliente non ritira la spedizione, Abbigliamento da tennis ha il diritto di addebitare al cliente una tassa di gestione separata di 8 € per l’elaborazione della spedizione restituita non reclamata, che verrà detratta dall’importo accreditato al cliente.
Conserva la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.
Dopo che il tuo articolo è stato restituito al magazzino, ti preghiamo di concederci 2 settimane per gestire il tuo reso. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il reso, rimborseremo il prezzo del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
Se hai domande sul tuo reso, inviaci un’e-mail:[email protected] Come cambiare i prodotti:
Compila il Modulo di cambio/reso e segui le istruzioni per il reso di seguito nella pagina
Se desideri sostituire il prodotto con un prodotto completamente diverso (non una taglia/colore diverso dello stesso prodotto), invia un avviso di reso come un normale reso e contatta il nostro servizio clienti per effettuare un nuovo ordine se il tuo ordine originale aveva un codice sconto e desideri utilizzarlo anche in borsa.
Si prega di notare che i prodotti non vengono scambiati direttamente, è necessario effettuare sempre un nuovo ordine. Il nostro servizio clienti ti invierà un ordine di cambio dei prodotti che hai indicato sul modulo di cambio/reso al massimo entro il giorno lavorativo successivo.
L’ordine di cambio tiene conto di eventuali sconti nell’ordine originale e della spedizione gratuita
Al termine dell’ordine di cambio, ti invieremo il nuovo prodotto entro i nostri normali tempi di consegna
Se restituisci prodotti al di fuori dell’Unione Europea, sarai responsabile del costo della restituzione di qualsiasi articolo e dall’importo restituito verranno detratti 20 € di dichiarazione doganale (anche in caso di cambio articolo).
Come restituire i prodotti:
Compila il modulo di reso
Includi una nota con il numero dell’ordine o includi la bolla di accompagnamento con gli articoli restituiti all’interno della confezione originale. Va bene anche scritto a mano! Questo serve solo per aiutare il nostro magazzino a identificare l’ordine restituito.
Rimuovi le vecchie etichette di spedizione dal pacco restituito.
Ricordati di richiedere una ricevuta per il tuo reso e di conservarla fino a quando il reso non sarà stato elaborato.
Resi dell’Unione Europea: l’etichetta di reso DHL è inclusa nel pacco. Una volta compilato il Modulo di reso, segui le istruzioni per il reso DHL. Per restituire l’ordine dovrai restituire il pacco al punto di servizio pacchi DHL.
Finlandia: restituisci i prodotti con la confezione originale all’ufficio POSTI. Assicurati di rimuovere le vecchie etichette di spedizione e codici a barre dal pacco. Vai all’ufficio postale più vicino e fornisci il codice di consegna del reso 671598 all’ufficiale postale per ottenere la consegna gratuita del reso o utilizza un codice Helposti per il reso. Ottieni il tuo codice Helposti dal sito Web di Posti qui e segui le istruzioni. Avrai bisogno di un codice di tracciamento JJFI per il Codice-Helposti, che troverai sulla tua conferma di consegna o nel tuo pacco.
Il ritorno di Budbee (Finlandia e Svezia):
Quando restituisci tramite Budbee, non hai bisogno di un’etichetta di reso. Budbee se ne occuperà durante il ritiro del pacco. L’SMS che riceverai da Budbee al momento della consegna conterrà un link per prenotare un ritiro. Prenota un orario di ritiro per il tuo ritorno secondo le istruzioni sul link. Se hai l’app Budbee, puoi prenotare il tuo reso tramite l’app. L’autista arriverà a ritirare il pacco all’orario di ritiro selezionato e applicherà gli adesivi per il reso sul pacco.
Paesi baltici:
Se il tuo metodo di consegna era DPD, avrai un’etichetta di reso DHL nel tuo pacco. Il partner di DHLreturn è Itella. Se vuoi restituire il tuo ordine contatta Itella ed effettua il reso con etichetta di reso DHL.
Resto del mondo: Sarai responsabile del costo di restituzione di qualsiasi articolo e dall’importo restituito verranno detratti 20 € di dichiarazione doganale (anche in caso di cambio articolo). Assicurati di utilizzare un servizio postale che ti assicuri il valore degli articoli che stai restituendo e ottieni una prova di spedizione.
Situazioni problematiche
Sei obbligato a conservare la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.
Nel caso in cui il tuo ordine sia scomparso, sia stato danneggiato durante la consegna o non sei soddisfatto del tuo ordine in altro modo, sei tenuto a informare la parte o le parti interessate indicate nei termini e condizioni entro 14 giorni. Se l’ordine è stato danneggiato durante la consegna, è necessario presentare immediatamente un reclamo al corriere. Il nostro indirizzo email è[email protected].
Resi e cambi di prodotti
Ti offriamo la possibilità di restituire o cambiare il tuo ordine o parte di esso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
I cambi/restituzioni di prodotti dall’Unione Europea (UE) sono GRATUITI
Al di fuori dell’Unione Europea sei responsabile delle spese di spedizione dei resi/cambi e deduciamo 20 € dalla dichiarazione doganale
Vorremmo gentilmente ricordare l’impatto ambientale causato dalla logistica, quindi miriamo a evitare consegne non necessarie. Siamo felici di aiutarti a scegliere il prodotto adatto a te.
Accetteremo gli articoli restituiti conformi a quanto segue: l’attrezzatura deve essere restituita nelle condizioni in cui l’hai ricevuta (nuova, non utilizzata, non lavata) e con la scatola e/o l’imballaggio originali, comprese le etichette del produttore ove applicabili.
Un pacco non reclamato non è lo stesso di un ordine restituito o annullato. Se il cliente non ritira la spedizione, Abbigliamento da tennis ha il diritto di addebitare al cliente una tassa di gestione separata di 8 € per l’elaborazione della spedizione restituita non reclamata, che verrà detratta dall’importo accreditato al cliente.
Conserva la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.
Dopo che il tuo articolo è stato restituito al magazzino, ti preghiamo di concederci 2 settimane per gestire il tuo reso. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il reso, rimborseremo il prezzo del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
Se hai domande sul tuo reso, inviaci un’e-mail:[email protected] Come cambiare i prodotti:
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Se desideri sostituire il prodotto con un prodotto completamente diverso (non una taglia/colore diverso dello stesso prodotto), invia un avviso di reso come un normale reso e contatta il nostro servizio clienti per effettuare un nuovo ordine se il tuo ordine originale aveva un codice sconto e desideri utilizzarlo anche in borsa.
Si prega di notare che i prodotti non vengono scambiati direttamente, è necessario effettuare sempre un nuovo ordine. Il nostro servizio clienti ti invierà un ordine di cambio dei prodotti che hai indicato sul modulo di cambio/reso al massimo entro il giorno lavorativo successivo.
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Come restituire i prodotti:
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Includi una nota con il numero dell’ordine o includi la bolla di accompagnamento con gli articoli restituiti all’interno della confezione originale. Va bene anche scritto a mano! Questo serve solo per aiutare il nostro magazzino a identificare l’ordine restituito.
Rimuovi le vecchie etichette di spedizione dal pacco restituito.
Ricordati di richiedere una ricevuta per il tuo reso e di conservarla fino a quando il reso non sarà stato elaborato.
Resi dell’Unione Europea: l’etichetta di reso DHL è inclusa nel pacco. Una volta compilato il Modulo di reso, segui le istruzioni per il reso DHL. Per restituire l’ordine dovrai restituire il pacco al punto di servizio pacchi DHL.
Finlandia: restituisci i prodotti con la confezione originale all’ufficio POSTI. Assicurati di rimuovere le vecchie etichette di spedizione e codici a barre dal pacco. Vai all’ufficio postale più vicino e fornisci il codice di consegna del reso 671598 all’ufficiale postale per ottenere la consegna gratuita del reso o utilizza un codice Helposti per il reso. Ottieni il tuo codice Helposti dal sito Web di Posti qui e segui le istruzioni. Avrai bisogno di un codice di tracciamento JJFI per il Codice-Helposti, che troverai sulla tua conferma di consegna o nel tuo pacco.
Il ritorno di Budbee (Finlandia e Svezia):
Quando restituisci tramite Budbee, non hai bisogno di un’etichetta di reso. Budbee se ne occuperà durante il ritiro del pacco. L’SMS che riceverai da Budbee al momento della consegna conterrà un link per prenotare un ritiro. Prenota un orario di ritiro per il tuo ritorno secondo le istruzioni sul link. Se hai l’app Budbee, puoi prenotare il tuo reso tramite l’app. L’autista arriverà a ritirare il pacco all’orario di ritiro selezionato e applicherà gli adesivi per il reso sul pacco.
Paesi baltici:
Se il tuo metodo di consegna era DPD, avrai un’etichetta di reso DHL nel tuo pacco. Il partner di DHLreturn è Itella. Se vuoi restituire il tuo ordine contatta Itella ed effettua il reso con etichetta di reso DHL.
Resto del mondo: Sarai responsabile del costo di restituzione di qualsiasi articolo e dall’importo restituito verranno detratti 20 € di dichiarazione doganale (anche in caso di cambio articolo). Assicurati di utilizzare un servizio postale che ti assicuri il valore degli articoli che stai restituendo e ottieni una prova di spedizione.
Situazioni problematiche
Sei obbligato a conservare la ricevuta del reso fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.
Nel caso in cui il tuo ordine sia scomparso, sia stato danneggiato durante la consegna o non sei soddisfatto del tuo ordine in altro modo, sei tenuto a informare la parte o le parti interessate indicate nei termini e condizioni entro 14 giorni. Se l’ordine è stato danneggiato durante la consegna, è necessario presentare immediatamente un reclamo al corriere. Il nostro indirizzo email è[email protected].